Techniques de ventes en magasin et à distance
Optimisez, organisez, performez
Optimisez votre argumentaire de vente en boutique ou à distance pour conclure efficacement.
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux de la vente en magasin et à distance.
- Développer des techniques de persuasion et de fidélisation client.
- Optimiser l’expérience client pour augmenter les ventes.
Pour qui
- Vendeurs, commerciaux et responsables de magasin.
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en vente.
Prérequis
- Disposer d’un ordinateur avec une connexion Internet stable
- Utiliser le navigateur Google Chrome
- 14 heures
- 6 mois
- 100% e-learning
Les autres catégories
Handicap et emploi
Langues
Informatique et bureautique
Techniques
Et bien plus…
Contenu de la formation
1. Les bases de la vente et du commerce
- Comprendre les attentes des clients.
- Construire une approche personnalisée.
2. Techniques de vente et persuasion
- Argumentation et gestion des objections.
- Techniques de closing pour finaliser la vente.
3. Vendre en magasin : Expérience et relation client
- Aménagement et mise en valeur des produits.
- Accueil et conseils personnalisés.
4. Vente à distance : Téléphone, chat et e-commerce
- Maîtriser la communication digitale.
- Fidélisation et suivi post-achat.
Prix
Sur devis via notre page de contact.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Mises en situation.
- Évaluation finale sous forme de quiz avec un taux de réussite minimum de 70%
- Attestation de fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques
- Vidéos explicatives
- Quiz
Délai de mise en service
2 semaines.
Accessibilité
NovaLearning by NovaSancO étant une Entreprise Adaptée, nous essayerons de trouver avec vous le meilleur moyen de vous permettre de suivre votre formation. Alors, contactez-nous pour que nous puissions trouver avec vous la solution idéale.
Option
Un formateur peut vous accompagner en visio pour vous aider à performer dans votre formation. Demande sur devis selon le nombre de personnes. Un nombre d’heures vous sera proposé après étude de votre besoin en formation.
Mise à jour avril 2025
Comment financer ?
Notre organisme de formation est certifié Qualiopi, ce qui vous permet de bénéficier des fonds de financements publics et/ou mutualisés auxquels vous pourriez prétendre. Parmi ces financements, le CPF (Compte Personnel de Formation) est très populaire et certaines de nos formations y sont éligibles. Vous pouvez également bénéficier de financements via les OPCO (Opérateurs de Compétences).
Nous comprenons que la diversité des financements peut parfois être complexe. Même si nous n’avons pas toutes les réponses spécifiques à chaque situation, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins.
Vous êtes accompagné.e dans vos projets
Chez NovaLearning, nous croyons que la réussite des apprenants dépend d’un soutien à chaque étape du parcours de formation. Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre projet de formation, en nous assurant que chaque programme est adapté à vos besoins spécifiques. De la validation initiale de la pertinence de la formation à l’évaluation des progrès, notre engagement est de vous offrir un suivi et une assistance permanente.
Notre ingénieure pédagogique, Stéphanie Defrance, sera votre principale interlocutrice. Avec près de 15 ans d’expérience dans la formation professionnelle, que ce soit en organisme de formation ou en OPCO, son expertise et son engagement garantissent une approche pédagogique de qualité, adaptée à vos besoins.
